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服务承诺

服务质量的优劣、服务效率的及时性,关系到公司在客户心中的良好形象,关系到公司的发展前途。因此,“用户至上、质量为主、服务优质、响应及时”是公司售后服务和技术支持的宗旨。

在质保期内,采购方有故障申报,我公司会在2小时内响应,8小时内派出技术人员,24小时内到达现场,48小时内解决。质保期内,与维修和质保相关的所有费用均由我司负责。

若由于第三方原因造成产品损坏或超出质保期,我公司提供产品抢修或维修,并且只收取成本费用,并承诺提供7*24小时的免费维修服务。



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